Términos del servicio

Todos nuestros productos son realizados con plástico recolectado y reciclado, por lo que cada producto es único e irrepetible en color y todo, al adquirir varios procutos puede haber una ligera variación en tono

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Al hacer clic en “ACEPTAR” o al realizar un pedido, usted (en adelante, el “Cliente”) acepta los presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, el “Acuerdo”) celebrado entre el Cliente y Erika Gisela Estrada Pacheco, Hecho de Reciclado (en adelante, el “Proveedor”), con domicilio en Reina de los Profetas #111, 37207, y con número federal de contribuyente EAPE770214U73. Este Acuerdo constituye el entendimiento completo entre las Partes.

1. INTERPRETACIÓN

1.1 Toda mención a disposiciones legales incluirá cualquier modificación, nueva promulgación o extensión de la legislación aplicable.
1.2 Las referencias a “Cláusulas” o “Párrafos” se entenderán como alusiones a las secciones de este Acuerdo, salvo que el contexto exija lo contrario.
1.3 Términos como “a continuación”, “del presente” o “de este Acuerdo” se refieren a la totalidad del documento.
1.4 Las referencias en singular incluirán el plural y viceversa; asimismo, las menciones de género abarcarán todos los géneros.
1.5 Toda alusión a leyes o disposiciones legales abarcará sus enmiendas, consolidaciones o reglamentaciones subordinadas, sin que ello imponga obligaciones adicionales no estipuladas en este Acuerdo.
1.6 Los encabezados son meramente referenciales y no afectarán la interpretación del Acuerdo.
1.7 El término “bienes” se referirá a cualquier artículo comercializado por el Proveedor; “Servicios” abarcará las consultas, sesiones educativas y demás prestaciones pactadas.
1.8 “Documento” se entenderá como cualquier forma de registro (escrito, audiovisual, fotográfico, etc.) que evidencie o conmemore un evento.

2. SERVICIOS DE CONSULTORÍA

2.1 Salvo que se indique expresamente lo contrario y exceptuando aquellas garantías o condiciones que por ley sean ineludibles, el Proveedor no otorga ninguna representación o garantía—ni expresa ni implícita—respecto a la prestación de servicios de consultoría, incluyendo su idoneidad, precisión, calidad o adecuación para fines específicos.
2.2 El Cliente entiende y acepta que el uso o la confianza en la información proporcionada se realiza bajo su exclusivo riesgo.
2.3 El Proveedor quedará exento de cualquier responsabilidad por perjuicios que pudieran derivarse de la aplicación de los servicios; el Cliente se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad al Proveedor frente a cualquier reclamo derivado de la prestación de dichos servicios.

3. VENTA DE BIENES Y CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL PRODUCTO

3.1 Este Acuerdo no menoscaba los derechos legales del Cliente en calidad de consumidor; sin embargo, dada la naturaleza personalizada de los bienes, no aplican derechos de cancelación o reembolso previstos en la normativa de protección al consumidor.
3.2 Todo pedido se entenderá como una oferta de compra bajo los términos aquí establecidos; la aceptación se confirmará con la entrega o recepción de los bienes.
3.3 Cualquier representación, consejo o recomendación realizada por el Proveedor o sus agentes respecto al uso, almacenamiento o aplicación de los bienes que no esté confirmada por escrito se realizará bajo el exclusivo riesgo del Cliente.
3.4 Las descripciones de los bienes se ofrecen únicamente a efectos de identificación y no constituirán venta por descripción; el Cliente reconoce no basar su decisión de compra en tales descripciones.
3.5 La inspección de muestras o prototipos se realizará única y exclusivamente para evaluar la calidad, sin constituir una venta por muestra conforme a la legislación vigente.
3.6 La entrega de bienes se efectuará en la dirección indicada por el Cliente en la fecha estimada por el Proveedor. Dicho plazo es orientativo y, en caso de retraso, no dará derecho a cancelar el pedido ni a reclamar daños.
3.7 Si, por causas ajenas al Proveedor, no fuera posible realizar la entrega en la fecha estipulada, los bienes podrán ser almacenados hasta su envío, siendo el Cliente responsable de los gastos de almacenamiento que se generen.
3.8 En entregas fraccionadas, cada envío constituirá un contrato independiente; cualquier reprogramación deberá ser notificada por escrito con al menos un mes de anticipación.
3.9 Si los bienes se presentan para entrega dentro de los dos meses siguientes a la fecha establecida, el Cliente estará obligado a aceptarlos y a efectuar el pago total correspondiente.
3.10 Los impuestos, gravámenes, aranceles y cargos de importación derivados de entregas fuera del territorio mexicano serán responsabilidad exclusiva del Cliente.
3.11 En caso de incumplimiento de las obligaciones fiscales señaladas, el Proveedor podrá solicitar la devolución de los bienes y el Cliente deberá cubrir las cantidades adeudadas ante las autoridades correspondientes.
3.12 El riesgo de pérdida o daño de los bienes se transferirá al Cliente en el momento de la entrega o cuando el Proveedor notifique que están disponibles para su recogida.
3.13 Si los bienes se extravían o se pierden durante el tránsito sin culpa de las Partes, el Proveedor podrá, a su entera discreción, ofrecer un reemplazo o reembolsar el precio pagado.
3.14 Se podrá optar por asegurar el envío a costa del Cliente, de conformidad con lo pactado.

3.15 Condiciones Específicas del Producto – Productos de Plástico Reciclado
a) Naturaleza y Material: El producto objeto de este Acuerdo son productos de plástico reciclado, diseñadas específicamente para la cimbra en construcciones, garantizando un material sostenible y de alta resistencia.
b) Tiempo de Entrega para Clientes Nuevos: Para clientes nuevos, el plazo de entrega será de 7 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
c) Costos de Envío: Los envíos se encuentran incluidos en el precio ofertado, sin cargos adicionales.
d) Instrucciones de Uso: Para asegurar la eficacia del producto, las hojas deben instalarse sobre una superficie firme, lo que evita que se deformen y garantiza su óptimo desempeño en obra.
e) Limitación de Responsabilidad en Uso: El Proveedor no se hará responsable por daños o deformaciones derivados de un uso inadecuado o del incumplimiento de las instrucciones de instalación y manejo señaladas.

4. INFORMACIÓN DE MEDIOS

4.1 El Proveedor no garantiza la precisión ni la integridad de la información de capacitación o técnica accesible a través de enlaces u otros medios; el uso de dicha información es responsabilidad exclusiva del Cliente.
4.2 Los enlaces a sitios web de terceros se facilitan únicamente por conveniencia y no implican respaldo alguno por parte del Proveedor, quien no asume responsabilidad sobre el contenido de dichos sitios.

5. PAGOS Y TÍTULOS DE PROPIEDAD

5.1 El título de propiedad de los bienes se transferirá al Cliente únicamente cuando éstos hayan sido pagados en su totalidad; hasta ese momento, el Cliente actuará como depositario fiduciario, manteniendo los bienes separados y debidamente identificados como propiedad del Proveedor.
5.2 Los bienes o servicios estarán sujetos a los impuestos aplicables para clientes residentes en México. El Cliente se compromete a abonar dichos impuestos, dado que las facturas expedidas no reflejarán los impuestos locales.
5.3 El Cliente retendrá los bienes en calidad fiduciaria hasta que se efectúe el pago total, momento en el que se transferirá el título.
5.4 Una vez procesada la orden, el Cliente no podrá rescindir el Acuerdo, independientemente de si los bienes han sido entregados o no.
5.5 El Proveedor tendrá derecho a recuperar el precio facturado de aquellos bienes que no sean recogidos o aceptados por el Cliente.
5.6 En caso de incumplimiento en el pago o situaciones que afecten la solvencia del Cliente (como insolvencia, liquidación o procedimientos concursales), todas las sumas pendientes se harán exigibles de inmediato.
5.7 El Cliente no podrá retener ni compensar pagos pendientes en virtud de ningún derecho de compensación o reconvención.
5.8 Una vez notificado que el pedido está listo para envío, el Cliente deberá cumplir con las obligaciones de pago en un plazo máximo de tres días; transcurrido dicho plazo, se aplicarán cargos por almacenamiento equivalentes al 0.15% del valor total del pedido por cada día adicional.
5.9 En entregas fuera de México, el Cliente será el único responsable de los impuestos correspondientes.
5.10 Si el Cliente omite el pago de dichos impuestos, el Proveedor podrá recuperar los bienes y el Cliente deberá cubrir los montos adeudados.
5.11 En pedidos específicos (por ejemplo, hojas de plástico para manufactura), se podrá solicitar un pago parcial (50% al realizar el pedido y 50% previo al envío), salvo que se indique lo contrario por escrito.
5.12 No se otorgará crédito para ningún producto, salvo acuerdo expreso y por escrito.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1 Todos los derechos de propiedad intelectual (patentes, derechos de autor, marcas, diseños, etc.), sean registrados o no, sobre el contenido, bienes o servicios, permanecerán en todo momento en manos del Proveedor o de sus licenciantes.
6.2 Salvo que se otorgue una licencia específica (por ejemplo, bajo Creative Commons), queda prohibida la reproducción, distribución, descompilación, ingeniería inversa o cualquier otro uso del contenido, salvo para uso personal no comercial y conforme a lo autorizado.
6.3 El Proveedor se reserva el derecho de documentar, por cualquier medio, la instalación o el uso de productos o métodos implementados en sus asesorías o ventas, para fines de promoción y difusión de buenas prácticas; no se responsabilizará del uso no autorizado de tales documentos.
6.4 En caso de productos personalizados o con diseño específico, la propiedad intelectual derivada recaerá en el Proveedor, permitiéndose al Cliente el uso de dicha información para fines internos, siempre que cualquier intercambio de planos o especificaciones se haga previo acuerdo por escrito.

7. RESPONSABILIDADES Y FUERZA MAYOR

7.1 En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor excluye cualquier responsabilidad por daños directos, indirectos o consecuentes (incluyendo pérdida de beneficios, interrupción del negocio o deterioro de la reputación) derivados del uso de los bienes o servicios, ya sea por incumplimiento contractual, agravio u otra causa.
7.2 El Cliente se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne al Proveedor, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, daño o gasto (incluyendo costos legales razonables) derivado del incumplimiento de este Acuerdo o de actos negligentes por parte del Cliente.
7.3 Cualquier demostración, ejemplo, diagrama o instrucción brindada por el Proveedor en relación con el montaje o instalación del producto no sustituye el asesoramiento profesional; el Cliente será el único responsable del ensamblaje de los productos.
7.4 Fuerza Mayor: El Proveedor no será responsable de demoras o incumplimientos en el cumplimiento de sus obligaciones cuando éstos se deriven de eventos o circunstancias fuera de su control razonable (por ejemplo, huelgas, cierres patronales, accidentes, guerra, incendios, averías de maquinaria o escasez de materias primas). En tales casos, el Proveedor tendrá derecho a una extensión razonable para cumplir sus obligaciones y, si el retraso se prolonga de manera irrazonable, podrá rescindir el Acuerdo, total o parcialmente, sin incurrir en responsabilidad.

8. CONTROL DE DATOS

8.1 El Cliente autoriza al Proveedor a retener y procesar datos personales, incluidos aquellos de carácter confidencial, conforme a lo estipulado en este Acuerdo.
8.2 El procesamiento de dichos datos se efectuará en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2018 (u otra normativa aplicable).
8.3 El Proveedor podrá compartir dichos datos con terceros, de acuerdo con su política de datos y privacidad, manteniéndose en todo momento responsable del tratamiento de la información.

9. ACUERDO INTEGRAL Y RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

9.1 El presente Acuerdo reemplaza cualquier comunicación, documento o representación anterior, ya sea verbal o escrita, y constituye la totalidad del entendimiento entre las Partes.
9.2 El Cliente no podrá ceder ni transferir, total o parcialmente, los derechos y obligaciones derivados de este Acuerdo a terceros sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor.
9.3 El incumplimiento de cualquier disposición de este Acuerdo no se considerará una renuncia a su exigibilidad.
9.4 Si alguna disposición resulta nula, ilegal o inaplicable, ello no afectará la validez de las demás cláusulas.
9.5 Las Partes acuerdan que este Acuerdo no tiene la intención de beneficiar ni ser exigible por terceros.
9.6 Relación entre las Partes: Nada en este Acuerdo creará o se interpretará como la creación de una relación de agencia, asociación o empresa conjunta entre el Cliente y el Proveedor. Cada Parte actúa de manera independiente y sin facultad para obligar a la otra.

10. CONFIDENCIALIDAD

10.1 El Cliente se compromete a mantener en estricta confidencialidad  la información, documentación o material relacionado con las consultorías, capacitaciones o productos facilitados que señale el Proveedor.
10.2 La divulgación de dicha información solo será permitida cuando la ley, una orden judicial o cualquier autoridad competente lo exijan, y únicamente en la medida estrictamente necesaria.

11. GARANTÍA

11.1 En caso de defectos en los productos, el Proveedor se compromete a reemplazar los bienes defectuosos sin cargo, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• a) El Cliente notifique por escrito al Proveedor de inmediato tras la detección del defecto.
• b) El defecto se atribuya a un error de diseño, materiales o mano de obra.
• c) Los bienes a reparar o reemplazar sean devueltos al Proveedor, a cargo del Cliente, si así se solicita.
• e) No se considerarán defectos aquellos ocasionados por una manipulación, almacenamiento o instalación inadecuados.
• f) Si el precio ya ha sido abonado, el Proveedor podrá, a su entera discreción, optar por reembolsar el importe del bien defectuoso.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

12.1 Este Acuerdo se regirá e interpretará conforme a las leyes de la República de los Estados Unidos Mexicanos.
12.2 Cualquier disputa o controversia que surja en relación con el presente Acuerdo se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en los territorios de León Guanajuato, de los Estados Unidos Mexicanos..